شرایط و ضوابط خدمات
بسته خدمات پایه
شرکت پامیکا - خدمات تجاری و واردات از چین
ماده ۱ - تعاریف و مفاهیم
۱.۱ در این شرایط و ضوابط، اصطلاحات زیر دارای معانی مشخص شده میباشند:
الف) شرکت: شرکت پامیکا که طبق قوانین جمهوری خلق چین تأسیس و ثبت شده و دارای مجوزهای لازم برای ارائه خدمات تجاری و واردات میباشد.
ب) مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی که با شرکت برای دریافت خدمات بسته پایه قرارداد منعقد مینماید.
ج) خدمات: مجموعه فعالیتهای تجاری شامل مدیریت تأمینکنندگان، کنترل کیفیت، انبارداری و هماهنگی حملونقل که توسط شرکت ارائه میگردد.
د) قرارداد: توافقنامه کتبی یا الکترونیکی بین طرفین که شامل این شرایط و ضوابط و مشخصات خدمات درخواستی میباشد.
ه) تأمینکننده: شخص حقیقی یا حقوقی که مشتری قبلاً با وی روابط تجاری برقرار نموده و شرکت مدیریت این روابط را بر عهده میگیرد.
ماده ۲ - محدوده و ماهیت خدمات
۲.۱ بسته خدمات پایه شامل خدمات زیر میباشد:
- مدیریت و هماهنگی با تأمینکنندگان موجود مشتری
- ثبت و پیگیری سفارشات
- نظارت بر روند تولید و تحویل
- کنترل کیفیت و بازرسی محصولات
- خدمات انبارداری موقت
- هماهنگی حملونقل و ترخیص
- تهیه و ارائه مدارک و گزارشات
۲.۲ شرکت متعهد است خدمات مذکور را با رعایت استانداردهای حرفهای و طبق بهترین شیوههای موجود در صنعت ارائه نماید.
۲.۳ خدمات اضافی خارج از محدوده بسته پایه، پس از توافق طرفین و تعیین شرایط جداگانه قابل ارائه خواهد بود.
ماده ۳ - شرایط مالی
ماده ۴ - زمانبندی و تحویل
۴.۱ زمانبندی انجام خدمات بر اساس ماهیت و حجم کار در قرارداد مشخص میگردد.
| مرحله خدمات | مدت زمان تقریبی | ملاحظات |
|---|---|---|
| بررسی اولیه | ۱-۲ روز کاری | ارزیابی امکانسنجی |
| هماهنگی با تأمینکننده | ۲-۵ روز کاری | بسته به پاسخگویی تأمینکننده |
| پیگیری تولید | متغیر | بر اساس زمان تولید |
| کنترل کیفیت | ۱-۳ روز کاری | شامل تهیه گزارش |
۴.۲ در صورت بروز تأخیرات ناشی از عوامل خارج از کنترل شرکت، زمانبندی با هماهنگی طرفین تعدیل خواهد شد.
۴.۳ شرکت متعهد است در صورت بروز هرگونه تأخیر احتمالی، بلافاصله مشتری را مطلع نماید.
ماده ۵ - کیفیت خدمات و تضمینها
۵.۱ شرکت متعهد است تمامی خدمات را مطابق با استانداردهای حرفهای و توافقات مندرج در قرارداد ارائه نماید.
۵.۲ کنترل کیفیت محصولات بر اساس معیارهای زیر انجام میپذیرد:
- مشخصات فنی ارائه شده توسط مشتری
- استانداردهای بینالمللی مرتبط
- قوانین و مقررات کشور مقصد
- معیارهای کیفی متداول در صنعت
۵.۳ شرکت برای هر محموله گزارش کیفیت مستند ارائه خواهد داد.
۵.۴ در صورت عدم انطباق محصولات با معیارهای توافق شده، شرکت اقدامات اصلاحی لازم را انجام خواهد داد.
تضمین کیفیت: شرکت کیفیت خدمات ارائه شده را تا مدت ۱۵ روز پس از تحویل نهایی تضمین مینماید.
ماده ۶ - تعهدات و مسئولیتهای طرفین
۶.۱ تعهدات شرکت
شرکت متعهد است:
- خدمات را با کیفیت مطلوب و در زمان مقرر ارائه نماید
- اطلاعات محرمانه مشتری را حفظ نماید
- گزارشهای منظم از روند کار ارائه دهد
- از منافع مشروع مشتری حمایت نماید
- قوانین و مقررات مربوطه را رعایت نماید
۶.۲ تعهدات مشتری
مشتری متعهد است:
- اطلاعات صحیح و کامل ارائه نماید
- هزینهها را طبق توافق پرداخت نماید
- مجوزهای لازم را تهیه نماید
- در فرآیندهای مربوطه همکاری لازم را داشته باشد
- تغییرات احتمالی را به موقع اطلاع دهد
۶.۳ محدودیت مسئولیت
۶.۳.۱ مسئولیت شرکت در هر حال محدود به ارزش خدمات ارائه شده خواهد بود.
۶.۳.۲ شرکت مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، از دست رفتن سود، یا سایر خسارات تبعی ندارد.
۶.۳.۳ شرکت مسئولیتی در قبال اعمال و تصمیمات تأمینکنندگان ندارد مگر در موارد اهمال آشکار.
ماده ۷ - انبارداری و حملونقل
۷.۱ شرکت خدمات انبارداری موقت را طبق شرایط مندرج در قرارداد ارائه مینماید.
۷.۲ مسئولیت شرکت در قبال کالاهای انبار شده محدود به موارد مندرج در بیمهنامه انبار میباشد.
۷.۳ هماهنگی حملونقل بر اساس انتخاب و توافق مشتری انجام میپذیرد.
۷.۴ شرکت مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از حملونقل ندارد مگر در صورت اهمال مستقیم.
توجه: توصیه میشود کالاها در برابر خطرات احتمالی بیمه شوند.
ماده ۸ - فسخ قرارداد
۸.۱ هر یک از طرفین میتوانند در موارد زیر قرارداد را فسخ نمایند:
- نقض اساسی تعهدات توسط طرف مقابل
- عدم پرداخت هزینهها پس از اخطار کتبی
- عدم امکان ادامه همکاری به دلایل قانونی
- توافق متقابل طرفین
۸.۲ در صورت فسخ قرارداد، تسویه حساب بر اساس خدمات ارائه شده انجام خواهد شد.
۸.۳ فسخ قرارداد مانع از مطالبه خسارات وارده نخواهد بود.
ماده ۹ - محرمانگی
۹.۱ شرکت متعهد است تمامی اطلاعات تجاری، فنی و شخصی مشتری را محرمانه تلقی نماید.
۹.۲ افشای اطلاعات محرمانه تنها در موارد زیر مجاز است:
- موافقت کتبی مشتری
- الزام قانونی یا دستور مراجع قضایی
- اطلاعات عمومی و در دسترس همگان
۹.۳ تعهد محرمانگی پس از پایان قرارداد نیز ادامه خواهد داشت.
ماده ۱۰ - قوه قهریه
۱۰.۱ در صورت بروز حوادث قوه قهریه شامل جنگ، بلایای طبیعی، اعتصابات، تحریمها، تغییرات قانونی و سایر موارد خارج از کنترل طرفین، اجرای تعهدات متناسب با شرایط تعلیق یا تعدیل خواهد شد.
۱۰.۲ طرف متضرر از قوه قهریه موظف است بلافاصله طرف مقابل را مطلع نماید.
۱۰.۳ در صورت ادامه قوه قهریه بیش از ۳۰ روز، هر یک از طرفین حق فسخ قرارداد را خواهند داشت.
ماده ۱۱ - حل اختلاف
۱۱.۱ طرفین متعهدند در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره مستقیم به حل مسئله بپردازند.
۱۱.۲ در صورت عدم حل اختلاف از طریق مذاکره، موضوع به داوری ارجاع خواهد شد.
۱۱.۳ داوری طبق قوانین داوری تجاری جمهوری خلق چین انجام خواهد شد.
قانون حاکم: این قرارداد تحت قوانین جمهوری خلق چین تنظیم و اجرا میشود.
ماده ۱۲ - خدمات اضافی
۱۲.۱ علاوه بر خدمات اصلی بسته پایه، شرکت خدمات اضافی زیر را بدون حداقل سفارش و قابل اضافه کردن به هر بسته ارائه مینماید:
۱۲.۱.۱ خدمات بازرسی و کنترل کیفیت
تضمین کیفیت محصولات شما با خدمات بازرسی حرفهای طبق استانداردهای بینالمللی و گزارشهای مفصل از وضعیت تولید. این خدمات شامل بازرسی پیشرفته، تستهای تخصصی، گواهینامههای کیفیت و ممیزی تأمینکنندگان میباشد.
۱۲.۱.۲ خدمات برندینگ و طراحی هویت بصری
ایجاد هویت بصری قوی و جذاب برای برند شما که در بازار رقابتی امروز شما را متمایز میسازد. از طراحی لوگو تا راهنمای کامل برند، شامل طراحی بستهبندی، مشاوره برندسازی و استراتژیهای بازاریابی.
۱۲.۱.۳ خدمات عکاسی محصولات
عکاسی حرفهای محصولات شما برای استفاده در بستهبندی، تبلیغات و فروشگاههای آنلاین با کیفیت بالا و قیمتهای مناسب. شامل تولید محتوای بصری، ویرایش تصاویر و عکاسی کاتالوگ.
۱۲.۱.۴ خدمات مترجمی حرفهای
مترجمان حرفهای و مسلط به زبان چینی و فارسی، شما را در بازدید از کارخانهها، مذاکرات تجاری و گشتوگذار در بازارها همراهی میکنند تا بهترین نتیجه را کسب کنید.
۱۲.۱.۵ خدمات سفر و فرودگاهی
با خدمات پیکاپ فرودگاهی، رزرو هتل و طراحی پلان سفر، تجربه سفر تجاری خود به چین را با آرامش و بدون دغدغه آغاز کنید. ما بهترین گزینهها را متناسب با بودجه و نیاز شما فراهم میکنیم.
۱۲.۲ تمامی خدمات اضافی بدون حداقل سفارش ارائه میشوند و میتوانند به هر بسته خدماتی اضافه شوند.
۱۲.۳ خدمات اضافی بر اساس درخواست مشتری و پس از توافق بر شرایط و هزینههای مربوطه ارائه میگردد.
۱۲.۴ هزینه خدمات اضافی به صورت جداگانه محاسبه و در قرارداد مشخص خواهد شد.
۱۲.۵ کیفیت و زمانبندی خدمات اضافی طبق استانداردهای مشخص شده در توافق جداگانه خواهد بود.
توجه: خدمات اضافی با هدف تکمیل نیازهای خاص مشتریان طراحی شدهاند و ممکن است نیاز به زمان بیشتری داشته باشند که در زمانبندی کلی پروژه لحاظ خواهند شد.
ماده ۱۳ - سایر مقررات
۱۳.۱ هرگونه تغییر در این شرایط و ضوابط باید به صورت کتبی و با توافق طرفین انجام شود.
۱۳.۲ در صورت تعارض بین این شرایط عمومی و شرایط خاص قرارداد، شرایط خاص مقدم خواهد بود.
۱۳.۳ باطل بودن هر یک از بندهای این شرایط، سایر بندها را متأثر نخواهد ساخت.
۱۳.۴ این شرایط و ضوابط از تاریخ اعلام شده در بالای سند قابل اجرا میباشد.
اطلاعات تماس
نام شرکت: پامیکا (Pamika)
آدرس: استان ژجیانگ، شهر ایوو، منطقه اداری و تجاری ایوو (CBD YIWU)
مجتمع: مجتمع تجاری بینالمللی لیاندو، ساختمان B، طبقه ۱۷، دفتر ۱۷۰۳
تلفن: +86 138 6793 2870
ایمیل: info@pamikascm.com
وبسایت: www.pamikascm.com
ساعات کاری: ۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰ (وقت چین)
کشور: جمهوری خلق چین
© ۲۰۲۵ شرکت پامیکا. تمام حقوق محفوظ است.
این سند طبق قوانین جمهوری خلق چین تنظیم شده و دارای اعتبار قانونی میباشد.
این شرایط و ضوابط توسط متخصصان حقوقی تنظیم شده و مطابق با استانداردهای بینالمللی میباشد.